El pasado octubre de 2018, entre los proyectos de Acuerdo radicados ante el Concejo Municipal de Pereira, la Personería Municipal propuso el 11 de julio como el día del Usuario y del Vocal de Control de los Servicios Públicos Domicilarios

Como un tema relacionado a la defensa de los Derechos Humanos en la ciudadanía pereirana, la Personería Municipal conmemora este jueves un triunfo ligado a la promoción y apoyo a la participación ciudadana, debido a que la figura del Vocal de Control de los Servicios Públicos Domicilarios ha permitido dar pasos importantes hacia la mejora en la prestación de los servicios públicos en la ciudad y hacia la defensa de los derechos de los usuarios.  

  “Ellos, los vocales, son garantes del equilibrio en la relación empresa-usuarios, porque no solo están promoviendo el control social, sino que contribuyen con la cultura de participación en beneficio de un interés general, pero además estimulan a las empresas a alcanzar prácticas administrativas eficientes”, explicó Sandra Lorena Cárdenas, Personera Municipal de Pereira.

Tras radicar el Acuerdo, la Personería Municipal, a través de este instrumento, ha contribuido con el fortalecimiento de la cultura de la participación ciudadana en la vigilancia de la prestación de los servicios públicos domiciliarios.